افزونه چت آنلاین وردپرس همیشه در دسترس روی سایت شما
گفتمان یک افزونهی چت آنلاین اختصاصی برای وردپرس است؛ بدون وابستگی به سرویسهای ثالث، با ورود امن از طریق شماره موبایل و پاسخگویی حتی وقتی پشت میز نیستید.
هر چیزی که برای پشتیبانی زنده لازم دارید
از اولین پیام کاربر تا آخرین ریپلای پشتیبان، گفتمان تمام مسیر گفتگو را پوشش میدهد.
گفتگوی زنده، دقیقاً همان لحظه
ویجت شناور با موقعیتدهی دقیق در هر گوشه صفحه، پنج حالت انیمیشن برای دکمه، و بهروزرسانی خودکار گفتگو بدون هیچ رفرشی.
- موقعیتدهی دقیق در ۴ گوشه صفحه + فاصله پیکسلی قابل تنظیم از لبهها
- ۵ حالت انیمیشن دکمه: بدون انیمیشن، ضربان، شناور، درخشش، لرزش دورهای
- گفتگوی زنده با بهروزرسانی خودکار، بدون رفرش صفحه
- نمایش فوری پیام ارسالی روی صفحه (Optimistic UI)
- حفظ کامل گفتگو و وضعیت پنل بعد از رفرش مرورگر
- بج تعداد پیام خواندهنشده روی دکمه ویجت
- حباب خوشآمدگویی تاخیری با متن و زمان دلخواه
- کار میکند حتی اگر کاربر همزمان در سایت لاگین باشد
ورود امن، فقط با شماره موبایل
پیش از شروع گفتگو، شماره کاربر با کد یکبارمصرف پیامکی تایید میشود؛ با تجربهای حرفهای و امنیتی مستقل از هسته وردپرس.
- ورود کاربر با تایید شماره موبایل از طریق کد یکبارمصرف پیامکی
- اسپینر بارگذاری حرفهای روی دکمه هنگام ارسال کد
- شمارش معکوس ۶۰ ثانیهای برای ارسال مجدد کد + گزینه «تلاش مجدد»
- محدودیت نرخ درخواست کد، ضد سوءاستفاده
- مسدودسازی کاربران متخلف توسط مدیر یا پشتیبان
- کد امنیتی اختصاصی، کاملاً مستقل از نانس وردپرس و ووکامرس
ارسال پیامک از طریق پنل دلخواه شما
گفتمان از سامانههای پیامکی معتبر ایرانی پشتیبانی میکند و با گزینه «سامانه سفارشی»، بدون کدنویسی به هر پنل دیگری هم وصل میشود.
- Sms.ir، کاوهنگار و ملیپیامک
- قاصدک و آیپیپنل
- اتصال به هر سامانه دلخواه دیگر با گزینه «سامانه سفارشی»
همیشه در ارتباط، حتی وقتی آفلاین هستید
وقتی پشتیبانی آفلاین است، پیام کاربر بهطور خودکار به بله و/یا تلگرام فوروارد میشود و پاسخ مدیر مستقیم از همانجا روی سایت نمایش داده میشود.
- فوروارد خودکار متن، عکس، ویدیو و ویس هنگام آفلاین بودن پشتیبانی
- استفاده همزمان از هر دو پیامرسان
- پاسخ مستقیم مدیر از داخل بله یا تلگرام به کاربر روی سایت
ارتباطی کامل، بدون محدودیت
ارسال و دریافت عکس، ویدیو و پیام صوتی با پخشکننده اختصاصی، تجربهای مشابه تلگرام برای هر دو طرف گفتگو.
- ارسال عکس، ویدیو و پیام صوتی برای کاربر و پشتیبان
- پلیر صوتی اختصاصی با موج صدا و زمانشمار، سبک تلگرام
- پشتیبان میتواند فایل عمومی هم بفرستد: PDF، Word، Excel، PowerPoint، ZIP و TXT
ابزارهایی که یک گفتگوی حرفهای را کامل میکنند
از ریپلای به یک پیام مشخص تا استیکر و ایموجیپیکر کامل، هر جزئیات کوچک گفتگو در نظر گرفته شده است.
- پشتیبان: ۸ استیکر اورجینال طراحیشده
- ایموجیپیکر کامل و دستهبندیشده: ۹ دسته، بیش از ۳۰۰ ایموجی
- ریپلای به پیام مشخص، برای کاربر و پشتیبان
- ویرایش پیام: مدیر همه پیامها را ویرایش میکند، پشتیبان فقط پیام متنی خودش را
پاسخهای تکراری، فقط با یک کلیک
پرتکرارترین سوالات مشتریها را از پیش آماده کنید و در حین گفتگو، با یک کلیک برای کاربر ارسال کنید.
- مدیریت کامل: افزودن، ویرایش و حذف پیامهای آماده در پنل
- درج سریع با یک کلیک، همراه با دستهبندی موضوعی
- بسته شدن خودکار پنجره پیامهای آماده بعد از ارسال
ابزارهایی برای تیم و برند شما
از مدیریت تیم پشتیبانی تا شخصیسازی کامل ظاهر و یک داشبورد واقعاً حرفهای.
تیمی نامحدود، با نقشهای اختصاصی
پشتیبان نامحدود اضافه کنید؛ هرکدام بعد از ورود مستقیم به صفحه گفتگوها هدایت میشوند، بدون دیدن پیشخوان وردپرس یا دسترسی به بخشهای حساس.
- افزودن پشتیبان نامحدود، با نقش و دسترسی محدود برای هرکدام
- انتخاب آواتار پیشفرض یا آپلود آواتار اختصاصی
- نمایش نام، آواتار و وضعیت آنلاین/آفلاین پشتیبان فعال در هدر ویجت
- هدایت خودکار پشتیبان بعد از ورود، مستقل از نحوه لاگین سایت (حتی ووکامرس)
ویجتی کاملاً مطابق برند شما
از آیکون و رنگ دکمه گرفته تا فونت پنل و متن خوشآمدگویی؛ همهچیز از داخل تنظیمات و بدون هیچ کدنویسی قابل تغییر است.
- آیکونهای آماده SVG یا آپلود آیکون اختصاصی
- رنگ دکمه کاملاً قابل انتخاب
- فونت مستقل ویجت و پنل: وزیرمتن، شبنم یا فونت دلخواه آپلودی
- عنوان و متن خوشآمدگویی کاملاً قابل ویرایش
همهچیز، در یک نگاه
یک داشبورد مدیریتی شیک و کامل که وضعیت گفتگوها، تیم پشتیبانی و روند رشد سایت را همان لحظه نشان میدهد.
- هدر گرادیانت با افکت شیشهای (Glassmorphism) و انیمیشن
- کارتهای آماری با انیمیشن شمارش
- نمودار خطی گفتگوهای ۷ روز اخیر با تاریخ شمسی
- لیست کاربران فورواردشده و مسدود، با امکان آزادسازی مستقیم
- شمارنده کاربران آنلاین در نوار بالای پنل، کنار دکمه اعلانها
- جستجو در متن پیامهای هر گفتگو
گفتمان، همیشه در کنار شما
پنل پشتیبانی را مثل یک اپلیکیشن واقعی روی دسکتاپ و موبایل نصب کنید و پیام جدید را حتی در پسزمینه از دست ندهید.
- پنل پشتیبانی نصبشدنی روی دسکتاپ و موبایل، با آیکون برند شما
- اعلان محلی برای پیام جدید، حتی وقتی اپ در پسزمینه است
- نسخه نصبشده فقط در اختیار پشتیبانها، با هدایت مدیر به نسخه وب
اطلاعات بازدیدکننده
- نمایش صفحه ورودی بازدیدکننده در همان صفحه گفتگو
- نوع دستگاه و مرورگر کاربر
- آدرس IP کاربر برای شناسایی دقیقتر